سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 01 يناير 2024

نشكرك على اختيارك موقع arudemy.com لتلبية احتياجاتك التعليمية. نحن ملتزمون بتزويدك بدورات تدريبية عالية الجودة وتجربة تعليمية إيجابية. تحدد سياسة الاسترداد هذه الشروط والأحكام التي يجوز بموجبها منح المبالغ المستردة للدورات التدريبية التي تم شراؤها على موقعنا الإلكتروني.

1. أهلية الاسترداد:

يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
للتأهل لاسترداد الأموال، يجب ألا تكون الدورة قد اكتملت، ولا يجب إصدار شهادة إكمال الدورة.

2. الاستثناءات:

لن يتم إصدار أي استرداد للأموال بعد مرور 14 يومًا من تاريخ الشراء.
لن يتم منح أي استرداد للأموال عن أي دورة تم إكمالها، أو إذا تم إصدار شهادة إكمال الدورة.

3. كيفية طلب استرداد الأموال:

لطلب استرداد الأموال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@arudemy.com مع سطر الموضوع “طلب استرداد الأموال – [اسم الدورة]”.
في بريدك الإلكتروني، قم بتضمين اسمك بالكامل وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم للشراء واسم الدورة وشرح موجز لسبب طلب استرداد الأموال.
يرجى السماح لفريق الدعم لدينا بـ 5 أيام عمل لمعالجة طلبك.

4. عملية استرداد الأموال:

إذا تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال، فسيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء.
قد يستغرق الأمر 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، وذلك حسب مؤسستك المالية.

5. تعديلات أو إلغاءات الدورة:

في حالات نادرة، قد تحتاج arudemy.com إلى تعديل أو إلغاء دورة تدريبية.
في مثل هذه الحالات، سيتم إخطار المشاركين المسجلين، وسيتم توفير البدائل المناسبة أو المبالغ المستردة.

6. معلومات الاتصال:

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد هذه، يرجى الاتصال بنا على support@arudemy.com تحتفظ arudemy.com بالحق في تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت دون إشعار.
يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للحصول على التحديثات.